Répondez aux tickets 3x plus rapide sans perdre en qualité
Parlez dans votre langue, obtenez instantanément des réponses impeccables dans la langue de votre client.
Ça vous parle ?
Si vous gérez le support client, vous connaissez déjà très bien ces difficultés.
Répondez à vos clients dans leur langue
Traduire des messages avec plusieurs apps complique tout. Avec ParrotKey, vous pensez dans la langue de votre choix et obtenez un texte parfait, naturel, dans n’importe quelle autre langue.
Le chaos des tickets multilingues
Un client vous écrit en français, vous devez traduire, répondre, puis retraduire... Votre workflow se retrouve éclaté entre des outils de traduction, des correcteurs grammaticaux et votre système de tickets.
Qualité ou rapidité, il faut choisir
Vous voulez être à la fois précis et rapide, mais taper des réponses détaillées prend un temps fou. Chaque minute passée à écrire, c’est une minute de moins pour aider le client suivant.
Dictez votre réponse, envoyez-la dans la langue du client.
Appuyez sur Option, parlez naturellement et obtenez des réponses impeccables dans la langue dont votre client a besoin.
Fonctionne avec vos outils préférés
ParrotKey fonctionne partout où vous tapez, sans plugin ni intégration.
Voir en action
Des situations de support bien réelles, un vrai gain de temps. À chaque service.
Ticket client en langue étrangère
Comprenez ce que dit un client étranger et répondez-lui dans sa propre langue
Dictez votre réponse naturellement, puis appuyez sur une touche pour sa langue. C’est fait
Demande client à l’international
Le client écrit en allemand, vous traduisez, vous rédigez en anglais, puis vous retraduisez...
Lisez l’allemand, parlez en néerlandais, appuyez sur 3 pour une réponse en allemand
Escalade vers un agent senior
Copier l’historique du ticket, résumer manuellement, rédiger les notes de passation...
Dites « résume cette conversation de façon professionnelle »
Documentation de fin de journée
Taper des notes pour plus de 30 tickets...
Dictez de brefs résumés entre deux appels
Le temps de votre équipe vaut plus
Calculez combien de temps et d'argent votre équipe support pourrait économiser avec ParrotKey.
Tickets par jour
contre 35 sans ParrotKey
Temps de réponse plus rapide
Parler est 3x plus rapide que taper
Valeur mensuelle
Basé sur le temps gagné par agent
Idéal pour
Des professionnels du support qui gèrent les échanges avec les clients, chaque jour.
“Notre équipe traite maintenant 40 % de tickets en plus chaque jour. Nos clients internationaux reçoivent une réponse dans leur langue en quelques minutes au lieu de plusieurs heures. ParrotKey a transformé notre support.”
Marcus T.
Responsable d’équipe support client, Rotterdam
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur ParrotKey pour les équipes support.